À la Casa da Oliveira, nous comprenons que les plans changent parfois. C'est pourquoi nous avons une politique d'annulation juste et claire pour protéger à la fois nos clients et notre emploi du temps.

Politique d'annulation

1. Annulation gratuite

   • Les clients peuvent annuler sans frais jusqu'à 14 jours avant l'enregistrement.

2. Remboursement partiel

   • Pour les annulations entre 14 jours et 7 jours avant l'arrivée, vous recevrez un remboursement de 50 % du montant total.

3. Aucun remboursement

   • Les annulations moins de 7 jours avant l'enregistrement seront facturées au montant total et non remboursables.
     

Informations importantes

• Des frais uniques de 75 € seront facturés pour les frais de ménage, au moment de la réservation.

• Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage ou annulation afin d'être protégé contre les imprévus.

• Les annulations doivent être faites par écrit via [adresse e-mail] ou directement via la plateforme sur laquelle la réservation a été effectuée.

• En cas de non-présentation (no show) sans annulation préalable, la totalité du montant sera facturée.
  

Nous vous remercions de votre compréhension et sommes prêts à répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter à [adresse e-mail] ou [numéro de téléphone].

Cordialement,
Eugénio et Clara
Maison d'Oliveira